1. Introducción

En Soukia.ma, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de registro: Nombre, apellidos, email, teléfono
• Información de facturación: Dirección de facturación y envío
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito (encriptada)
• Comunicaciones: Mensajes y consultas que nos envíe

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información:

• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, IP
• Cookies: Para mejorar su experiencia de navegación

3. Cómo Usamos su Información

3.1 Propósitos Principales

• Procesar y completar sus pedidos
• Proporcionar servicio al cliente
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

3.2 Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle:

• Ofertas especiales y promociones
• Nuevos productos y servicios
• Newsletters informativos

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios: Para procesar pagos y envíos
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos y seguridad

5. Seguridad de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación SSL para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad

5.2 Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

7. Cookies

7.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

7.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes

7.3 Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Marruecos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: privacidad@soukia.ma
• Teléfono: +212 5XX-XXX-XXX
• Dirección: Marruecos

12. Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas sobre privacidad, puede contactar a la autoridad de protección de datos de Marruecos.